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La spedizione del vostro pacco

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere: GLS per l’Italia e UPS, o DHL, per il resto della comunità europea.

I pacchi sono generalmente inviati entro 3 giorni dal ricevimento del pagamento ed il corriere vi avviserà tramite e-mail in merito allo status della spedizione ed il relativo tracking. Il servizio viene attivato automaticamente se viene compilato correttamente il campo relativo all'indirizzo e-mail.

Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Non è possibile richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di mancata consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un'etichetta apposta al domicilio.

Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna: poi, in caso negativo, il pacco sarà ritirabile dal giorno successivo presso la sede territoriale di competenza del corriere.

Nel corso dell'ordine è dunque importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. E' importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono e/o interno.

Gerardo Sacco & C. srl non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

Invitiamo a non inserire una po box (casella postale) nel campo dell'indirizzo, bensì un indirizzo fisico, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a effettuare la consegna.

In caso di consegne presso receptions (con firma per il ritiro da parte di terzi), Gerardo Sacco & C. srl non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco.

Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il servizio clienti Gerardo Sacco all’indirizzo: customer@gerardosacco.com. Gerardo Sacco & C. Srl non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. La proprietà dei prodotti sarà trasferita in capo all’acquirente al momento della consegna allo stesso da parte del vettore.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto, per le spedizioni internazionali, variano a seconda del peso totale della spedizione. Inoltre saranno a totale carico del Consumatore eventuali spese di sdoganamento e dazi doganali per esportazioni "EXTRA UE".

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.


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